Blaxtair MR130 - MR260 - MR390 - MR520
English French German Spanish
English French German Spanish

3. Atención al cliente

📲

Si necesita ayuda y los artículos de solución de problemas no resuelven el problema (instalación o mantenimiento) o si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos Blaxtair®, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección : 

📧hotline@blaxtair.com

o consulte nuestra página web

💻Atención al cliente - ¿En qué podemos ayudarte?

Para cualquier solicitud de asistencia, el equipo técnico de Arcure le pedirá el número de pieza y el número de serie del producto.

Pantalla inteligente

image-20240705-071749.png
Número de serie
Pantalla inteligente


Cámara AI

image-20240705-071753.png
Número de serie AI Cámara


Información complementaria

Para enriquecer su solicitud, puede facilitar la siguiente información y describir cómo el contexto de la cuestión

  • El código de localización de averías de los datos y su mensaje, en su caso

  • El color del led de estado de su unidad de proceso

  • El estado/color de la alarma visual en la pantalla