5.1.1 SUPPORT CLIENT
Si vous avez besoin d'assistance et que les articles de dépannage ne résolvent pas le problème (installation ou maintenance), ou si vous avez des questions sur nos produits Blaxtair®, veuillez nous contacter par email à :
ou consultez notre page web :
💻Customer Support - How can we help you?
Pour toute demande d'assistance, l'équipe technique d'Arcure vous demandera le numéro de pièce et le numéro de série du produit.
Processing unit |
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Camera |
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Informations supplémentaires
Pour enrichir votre demande, vous pouvez fournir les informations suivantes et décrire le contexte du problème :
Le code de diagnostic des données (DTC) et son message, s'il y en a un
La couleur de la LED de statut sur votre unité de traitement
Le statut/couleur de l'alarme visuelle sur l'écran