Si vous avez besoin d'assistance et que les articles de dépannage ne résolvent pas le problème (installation ou maintenance), ou si vous avez des questions sur nos produits Blaxtair®, veuillez nous contacter par email à :
ou consultez notre page web :
Pour toute demande d'assistance, l'équipe technique d'Arcure vous demandera le numéro de pièce et le numéro de série du produit.
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Écran intelligent |
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Caméra IA |
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Informations supplémentaires
Pour enrichir votre demande, vous pouvez fournir les informations suivantes et décrire le contexte du problème :
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Le code de diagnostic des données (DTC) et son message, s'il y en a un
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La couleur de la LED de statut sur votre unité de traitement
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Le statut/couleur de l'alarme visuelle sur l'écran